ab sofort können Sie Schäden direkt über Ihr persönliches mein-dienstrad-Portal an die hepster Versicherung melden. Einfach hier einloggen und loslegen. Bei Kund:innen, die nicht über hepster versichert sind, bleibt es beim bisherigen Ablauf und Sie werden automatisch zum bestehenden E-Mail-Prozess weitergeleitet.
Mit Klick auf den Button "Über Schaden/Verschleiß informieren" gelangen Sie direkt zur Eingabemaske für die Schadenmeldung. Hier sind das richtige Zertifikat mit Zertifikatsnummer sowie Vor- und Nachname der Kundin oder des Kunden bereits hinterlegt.
Wichtig: Die Schadenmeldung muss bei der hepster-Versicherung unbedingt innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnis eingehen.
Die Eingabe des Bestätigungscodes wird nicht mehr zum Start der Übergabe, sondern zum Abschluss der Übergabe gefordert. Das heißt für Sie: 1. Start des Übergabeprozesses per E-Mail-Adresse oder mein-dienstrad.pass 2. Fahrrad auswählen 3. Auftrag prüfen 4. Übergabe per Code bestätigen
Sollten Fragen auftreten, sind wir natürlich wie gewohnt persönlich für Sie da. 💚