QM-Toolbox

Was ist eigentlich der Unterschied zwischen der Managementbewertung und dem internen Audit? Und was ist verpflichtend zu tun?

Liebe Qualitätsinteressierte, 

die Frage nach dem Unterschied zwischen Managementbewertung und internen Audits stammt von einem neuen Beratungskunden. Er hatte sich die Unterlagen der Zertifizierungsstelle angeschaut, mit vielen Kollegen gesprochen, die schon zertifiziert sind und war mehr verwirrt als aufgeklärt.

Diese Frage habe ich zum Anlass genommen, mich noch mal mit beiden Instrumenten zu beschäftigen. In meinem aktuellen Blog können Sie nachlesen, was die ISO verpflichtend vorgibt und natürlich, wo die Unterschiede liegen.

Soviel vorweg - vieles, von dem Organisationen denken, dass Sie es tun müssen, ist über die ISO gar nicht abgedeckt.

Beispiele? 
Hier nur ein paar Vorgaben, die so NICHT in der ISO 9001 stehen:

- Es muss mindestens ein Audit pro Jahr stattfinden!
- Es muss einen Auditplan für jedes Audit geben!
- Es muss Auditchecklisten oder Protokolle geben!
- Das Beschwerdemanagement muss jedes Jahr auditiert werden!
- Die Managementbewertung muss einmal pro Jahr gemacht werden!
- Es muss eine Vorlage für die Managementbewertung geben!

Mehr im Blog!

PS: 
Am Ende der aktuellen Tool-Box gibt es eine Übersicht über Unterschiede und Gemeinsamkeiten von internem Audit und Managementbewertung zum Download.
Auch zum Download in der März-Toolbox: Anleitung und Vorlage für ein Keep-Drop-Try-Feedback. Sehr nützlich in QM-Meetings.

Wollen Sie wissen, was zum internen Audit und zur Managementbewertung tatsächlich in der ISO steht und was das für Sie heißt?  ... hier geht es zum aktuellen Blog.

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Ursula Wienken
zum Blogbeitrag Interne Audits und Managementbewertung

Wie man Mitarbeiter*innen schon bei der Einarbeitung bindet - das ist das Thema im März-Blog der Kollegin Rica Braune.

Sie blogt regelmäßig zu Themen rund um Führung und Unternehmensentwicklung. Auch diesen Monat wieder als echte Leseempfehlung. 
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zum Blogbeitrag zur Einarbeitung

Nächste Veranstaltungen

Nöchste Veranstaltungen
Ursula Wienken

Online-Ausbildung zum QMB in Bildung, Beratung, Sozialer Dienstleistung - mit DEKRA Zertifikat 

Start ist am 29.04.2021

Möchten Sie die Qualität der täglichen Arbeit nachhaltig verbessern? Arbeitsabläufe optimieren? Zeitverschwendung, Doppel-Arbeit und Konflikte vermeiden? Suchen Sie nach einfachen, aber effizienten Methoden und Werkzeugen, die Sie bei der täglichen Arbeit einsetzen können? Möchten Sie die Grundlagen von systematischem Qualitätsmanagement verstehen? Benötigen Sie eine Ausbildung mit einem aussagefähigen Zertifikat? 
Auf vielfachen Wunsch gibt es die Ausbildung jetzt auch als Hybrid-Angebot. 
9 Live-Termine kombiniert mit Selbstlernen und Peergroup-Arbeit bequem von zu Hause. 

Die Ausbildung kostet aktuell 1.350,00 EUR.
Anmeldungen sind noch möglich.
Ursula Wienken

Online-Training Interne Audits

03.05.2021 / 04.05.2021 / 05.05.2021 jeweils 14.30 Uhr - 17.30 Uhr

Effizient und zielorientiert  - so sollten interne Audits idealerweise sein. Damit das auch klappt, brauchen Auditor*innen nicht nur theoretisches wissen, sondern auch Praxiserfahrung und Feedback zu ihrem Auftritt als Auditor*in.
Und genauso ist das Online-Training konzipiert. 
Im Training üben Sie in Rollenspielen, wie Sie richtig fragen, mit schwierigen Situationen umgehen, im Audit nicht den roten Faden verlieren, gute Feststellungen formulieren und für Akzeptanz Ihrer Feststellungen sorgen. 

Ihre Investition: 325,00 EUR
Ursula Wienken

Handwerkskoffer Moderation für Online- und Präsenzbesprechungen oder Meetings

07.06.2021 und 14.06.2021

Online-Training für Führungskräfte, QMBs, Projektleiter*innen und alle, die Workshops mit Gruppen oder Teams effizient und zielorientiert moderieren wollen! Es geht sofort in die Praxis. Für dieses Thema braucht es nur ganz wenig Theorie.
Sie lernen Methoden kennen für die wichtigsten Phasen Ihrer Workshops und Meetings, probieren sie aus und tauschen sich im Team über Vorteile, Nachteile, Grenzen und Möglichkeiten aus. Am Ende haben Sie Ihren Werkzeugkoffer mit Methoden gefüllt, die für Sie funktionieren, die Sie bedienen können und die vor allen Dingen schnell und unkompliziert anwenbar sind.
Ihre Investition: 350,00 EUR
Angebote von Kooperationspartner*innen: Rica Braune

Remote Audits lebendig und nachhaltig gestalten

11.03.2021

Erfahren Sie in diesem Online-Training, wie Sie Ihre internen und externen Audits remote konzipieren, lebendig und nachhaltig gestalten und durchführen.

Wer schreibt Ihnen hier?

Ursula Wiencken

Ursula Wienken

Ursula Wienken ist Geschäftsführerin der MQ Gesellschaft für MehrQualität mbH. Sie brennt für die Themen Qualität, Kommunikation und Entwicklung. Ihre Version von Qualitätsmanagement ist agil, individuell, praktisch, verständlich, flexibel, nachhaltig und einfach.

In dieser Haltung begleitet sie Veränderungs- oder Innovationsprozesse, unterstützt bei der Umgestaltung von Arbeitsorganisation oder bei der Entwicklung oder Modernisierung von Qualitätsmanagementsystemen.
Hier geht es zu meiner Homepage!

Download-Bereich - Viel Spaß beim Ausprobieren!

Interne Audits und Managementbewertung - Übersicht
Keep-Drop-Try - Feedback leicht gemacht!
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PS:
Aktuell entsteht ein Selbstlernkurs (Webinar) zur AZAV. Geplant sind unterschiedliche Module wie beispielsweise azav-konforme Audits, Managementbewertung, AZAV in Prozessen organisieren, Vorbereitung des externen Audits etc. Falls Sie Interesse am Thema haben, können Sie sich unter azav@mail.de als Teilnehmer*in für den Pilotdurchlauf anmelden. Sie erhalten im Pilotdurchlauf Ihren Zugang zu den Modulen zum Sonderpreis. Nähere Infos und Interessensbekundung gerne hier.
Das wars für heute!

Ich hoffe, dass Sie etwas Interessantes gefunden haben. Falls Ihnen die QM-Toolbox gefällt, leiten Sie sie gerne weiter! Wenn es etwas gibt, das ich für die nächste Toolbox vorbereiten kann, freue ich mich über eine kurze Mail.

Die nächste QM-Toolbox erscheint im April 2021.
Bis dahin eine gute und erfolgreiche Zeit.
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