QM-Toolbox - jeden Monat frei Haus

Es muss nicht immer der große kreative Wurf sein - im QM haben auch "Schwarzbrot-Aufgaben" ihren Platz.

Liebe Qualitätsinteressierte, 
letzten Monat habe ich Ihnen eine sehr komplexe Idee zur Auditprogrammplanung vorgestellt. Damit haben Sie ein Werkzeug zur großen, kreativen ISO-Kür an die Hand bekommen.
Aber weil Qualitätsmanagement nicht immer nur schillernd ist und auch die wichtigen Standard-Momente gibt, stelle ich Ihnen heute zwei Instrumente für relevante "Standard-Situationen" im QM vor.  
Im aktuellen Blog geht es um eine schnelle und einfache Methode für sogenannte Konformitätsaudits. Damit die formalen Aufgaben im Rahmen der Qualitätssicherung nicht zu viel Zeit und sonstige Ressourcen kosten. 
Die Idee funktioniert sowohl in der ISO 9001 als auch in der AZAV - und natürlich auch für alle, die beide Systeme kombinieren.
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Konformitätsaudits machen Sinn ...

auch, wenn sie zu den Standard-Situationen im QM gehören und nur bedingt zur Qualitätsentwicklung beitragen. Manchmal muss es auch die schlichte Qualitätssicherung sein.
 
Was sind Konformitätsaudits?
Konformitätsaudits sind solche Audits, in denen es schlicht und ergreifend darum geht, festzustellen, ob das QM-System oder Teile davon, konform mit internen oder noch wichtiger externen Anforderungen sind. Also beispielsweise mit den Anforderungen aus der ISO oder der AZAV. Audits also, bei denen in der Regel eine Ja- oder Nein-Auskunft völlig ausreicht.

Wann macht das Sinn?
Kontormitätsaudits machen sehr viel Sinn vor Erst- oder Rezertifizierungen. Nämlich in diesem Fall, um sich zu vergewissern, dass das System (nach wie vor) alles erfüllt, was von der ISO oder der AZAV vorgegeben wird. Mit Konformitätsaudits kann man sich viel vermeidbaren Ärger ersparen, indem man Lücken VOR dem externen Auditor oder der Auditorin findet und noch schließen kann.

Hier kommt die Checkliste zum Einsatz
Konformitätsaudits gehen super mit Checklisten und zwar mit Standard-Checklisten, die ich ja sonst nicht so mag. Aber hier klappt das hervorragend, weil wir ja ausschließlich nach Ja- oder Nein-Antworten suchen. Es funktioniert also mit den immer gleichen Fragestellungen. In diesem Fall hat das nur Vorteile: Das Audit kann standardisiert von nahezu jedem oder jeder in der Organisation durchgeführt werden - wir brauchen keine Auditspezialist*innen und eventuell geht es sogar auch ausschließlich schriftlich. Das Konformitätsaudits bindet so entsprechend weniger Ressourcen und es bleibt mehr Zeit für die wirklich spannenden Audits.

Mehr dazu gibt es im aktuellen Blog - der Weg zum Blog geht hierlang!
Und weiter unten im Download-Bereich habe ich Ihnen gleich zwei Checklisten bereitgestellt. Eine für ein ISO 9001 Konformitätsaudit und die zweite für ein AZAV Konformitätsaudit.

Viel Erfolg beim Ausprobieren!

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Ursula Wienken

Ausbildung zum/zur Qualitätsbeauftragten (QMB) - Start 20.01.2021

Dieser Lehrgang richtet sich an alle, die durch agiles und systematisches Qualitätsmanagement die Arbeitsabläufe in ihren Unternehmen optimieren wollen. Er ist sowohl für Einsteiger*innen ins Thema geeignet, als auch für Personen, die schon im QM arbeiten und ihre Kenntnisse vertiefen möchten. Beispiele, Übungen etc. sind für Bildung, Beratung, Dienstleistung und Kreativbranche optimiert. 
Wir arbeiten mit einer Mischung aus Selbstlernen und Präsenz-Online-Einheiten. Für die Selbstlerneinheiten steht Ihnen ein komplettes Webinar zur Verfügung.
Start ist am 20.01.2022
Ursula Wienken

Workshop Prozessmanagement für Dienstleistung, Soziales und Kreativbranche

Mehrarbeit, Doppelarbeit, Fehler in den Abläufen, Unsicherheiten bei den Mitarbeiter*innen, Qualitätsunterschiede zwischen einzelnen Standorten und Bereichen? Versuchen Sie es mit einem gut aufgesetzten Prozessmanagement! Prozesse zu designen und abzubilden macht nicht nur in der Produktion Sinn.
Wie Sie das so tun, dass Sie tatsächlich etwas davon haben, schauen wir uns gemeinsam im Online-Training an.
Start ist am 07.03.2021

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Ursula Wienken

Ich unterstütze und berate Sie mit meiner MQ GmbH für MehrQualität gerne dabei, ein zu Ihnen passendes und wirksames QM-System aufzubauen oder Ihr bestehendes System weiterzuentwickeln. Natürlich stellen wir auch sicher, dass Sie Ihre Zertifizierung er-/behalten.

𝐖𝐚𝐬 𝐭𝐫𝐞𝐢𝐛𝐭 𝐦𝐢𝐜𝐡 𝐚𝐧?
Als Auditorin und Beraterin mit über 20jähriger Erfahrung begegnen mir sehr oft behäbige, statische oder überbürokratisierte QM-Systeme. Gegen dieses ungenutzte Potenzial möchte ich etwas tun.
Für mich bedeutet gutes QM Kommunikation, Reflektion, gemeinsame Entwicklung und Arbeiten an Zielen. Das alles mit großem Sachverstand, Verantwortungsbewusstsein und Freude am Arbeiten mit Menschen.
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Die AZAV-Online-Akademie ist am Start.
Aktuell sind ein kostenloses Modul und zwei kostenpflichtige Module freigeschaltet.

Modul 1 "AZAV Grundlagen und Bestandsaufnahme" ist für alle interessant, die in der AZAV den vollen Durchblick haben wollen. Bis Dienstag, den 02.05. ist das Modul noch zum Betatester-Preis von 99,00 EUR zu haben.
Bei Interesse geht es hier zur Anmeldung!

Modul 2 "Prozesse in der AZAV" hilft Ihnen dabei, Ihr AZAV-System zu verschlanken und prozessorientiert aufzusetzen. 
Auch hier gilt bis zum 15.05.2021 noch der Preis für die Betatestphase.
Bei Interesse geht es hier zur Anmeldung!
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Gleich zwei Checklisten zum Download!

Checkliste Konformitätsaudit AZAV
Checkliste Konformitätsaudit ISO 9001

Viel Spaß beim Ausprobieren!
Das wars für heute!

Ich hoffe, dass Sie etwas Interessantes gefunden haben. Falls Ihnen die QM-Toolbox gefällt, leiten Sie sie gerne weiter! Wenn es etwas gibt, das ich für die nächste Toolbox vorbereiten kann, freue ich mich über eine kurze Mail.

Die nächste QM-Toolbox erscheint im November 2021.
Bis dahin eine gute und erfolgreiche Zeit.
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