לוגו של גט

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד ג'יטי גטאקסי סיסטמס בע"מ והחברות הקשורות לה ("Gett" או "אנחנו") נוהגת במידע אישי ("מידע") שנאסף במסגרת שירותיה השונים, לרבות אפליקציות ומערכות להזמנת נסיעות ושירותי משלוחים (עבור לקוחות פרטיים ועסקיים), שירותים נלווים, אתרי Gett, וכל שירות או מוצר אחר שיוצעו על ידינו מעת לעת ("השירותים"), הנוגע לאנשים הבאים ("נושאי המידע"):

א. משתמשים הנרשמים לשירותי Gett או משתמשים בהם לצורך הזמנת נסיעה או משלוח ("הזמנה"), בין בעבור עצמם ולשימושם האישי ובין מטעם הארגון שבחשבונו העסקי הם משתמשים, לרבות אנשים שונים שמידע הנוגע להם משמש להזמנה (כגון האדם שהנסיעה מוזמנת עבורו, או שהמשלוח מיועד להימסר לו).

ב. נהגים או שליחים המשתמשים בשירותי Gett באופן עצמאי או כחלק מצי רכב או חברת היסעים שמטעמם הם פועלים, לצורך אישור וביצוע הזמנה, משלוח, איסוף או הסעה וכן קבלת תשלום בעבור אלה.

ג. מבקרים באתר, לקוחות ומשתמשים קיימים ופוטנציאליים, שותפים עסקיים, משתתפים באירועים שלנו וכל מי שבא במגע עם אתרי האינטרנט, השירותים והאפליקציות של Gett, לרבות מודעות ותוכן מקוון, דוא"ל או תקשורת אחרת שבשליטתנו ("אתרי Gett").

מסמך זה מתאר –

  1. איזה מידע אנו אוספים?
  2. מהן מטרות השימוש במידע?
  3. היכן ולכמה זמן המידע נשמר?
  4. למי המידע יימסר?
  5. כיצד אנו משתמשים בעוגיות ושאר טכנולוגיות ניטור?
  6. כיצד נעמוד איתך בקשר?
  7. כיצד אנו מאבטחים את המידע?
  8. כיצד ניתן לממש את זכויותיך ביחס למידע?
  9. הודעות כלליות ויצירת קשר

מדיניות זו נוגעת אליך ככל שאתה נמנה עם נושאי המידע המתוארים לעיל ("את/ה" או "אתם"). אנא קרא אותה בעיון, וודא שהיא מובנת לך ושאתה מסכים לאמור בה. השימוש בשירותים ו/או באתרי Gett מהווה הסכמה לתנאי השימוש שלנו ולמדיניות פרטיות זו, לרבות לעיבוד המידע הנוגע אליך בהתאם לאמור להלן.

לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע הנוגע אליך, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך, אך בלעדיו לא נוכל לתת לך גישה מלאה לשירותים ולספקם בפועל, או להציע חווית שימוש מיטבית באתרי Gett או בשירותים. אם אינך מסכים לעיבוד המידע כאמור במדיניות זו, אנא הימנע משימוש בשירותים, לרבות גלישה באתרי Gett, רישום לאפליקציה או כל שימוש אחר. בנוסף, באפשרותך לפנות אלינו בכל עת בבקשה למימוש זכויותיך במידע, או על מנת לחזור בך מהסכמתך, כמפורט בסעיף 8.

אם אתה משתמש בשירותים מטעמו של לקוח או שותף עסקי של Gett, אנא פנה למנהל החשבון בארגון שלך בכל שאלה או בקשה הקשורה באותו חשבון.

מדיניות זו פונה ומתייחסת לכלל המגדרים, ומנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

1. איזה מידע אנו אוספים?

א. מידע על משתמשים: השירותים מאפשרים הזמנה של נסיעות ומשלוחים פרטיים או עסקיים. לצורך כך, Gett אוספת ומעבדת מידע על משתמשים פרטיים או עסקיים (לרבות נציגים מטעמם, למשל כשמדובר בלקוח עסקי), ו/או מי שנסיעה או משלוח המיועדים עבורם הוזמנו על ידי משתמש אחר, כמפורט מטה:

ב. מידע על נהגים ושליחים: השירותים מאפשרים לנהגים ולשליחים לקבל הזמנות לנסיעה או למשלוח ולבצעם בצורה נגישה ופשוטה, בין כנהגים או שליחים עצמאיים, ובין כחלק מציי רכבים או שליחים של שותפינו העסקיים. לשם כך, Gett אוספת ומעבדת את סוגי המידע הבאים ביחס לנהגים או לשליחים, לפי העניין:

ג. מידע על מבקרים באתר, לקוחות ומשתמשים קיימים ופוטנציאליים, שותפים עסקיים, משתתפים באירועים שלנו וכל מי שבא במגע עם אתרי Gett:

אנו אוספים את המידע האמור ישירות ממך ו/או עקב האינטראקציה והשימוש שלך בשירותים שלנו או באתרי Gett; באמצעות צדדים שלישיים כגון לקוחותינו, נותני השירות שלנו (כמפורט בסעיף 4), ושותפינו העסקיים (כגון הפניות חבר-מביא-חבר, כמפורט בסעיף 6); דרך חיבור חשבון המשתמש ב-Gett עם חשבונותיו ברשתות חברתיות; ובקשר ליוזמות עסקיות שונות ולפעילויות ואירועים שאנו מארגנים או משתתפים בהם.

במקרה שמידע מהסוגים המפורטים לעיל נוגע לגורמים שאינם יחידים (כגון מספר טלפון או פרטי חשבון בנק של חברה או ארגון), הוא לא ייחשב ל"מידע" ומדיניות פרטיות זו לא תחול עליו.

2. מהן מטרות השימוש במידע?

אנו אוספים מידע ומשתמשים בו למטרות הבאות:

3. היכן ולכמה זמן המידע נשמר?

היכן המידע נשמר: המידע הנוגע אליך יישמר במערכות המידע שלנו ושל נותני השירות מטעמנו ונמענים אחרים (כמפורט בסעיף 4), שעשויים להחזיק במידע או לקבל גישה אליו על מנת לספק לנו או לך שירותים מסוימים – הן בגבולות מדינת ישראל והן במדינות אחרות לרבות אירלנד, קפריסין, הודו, פולין, ארה"ב ובריטניה, ומדינות בהן תבחר להשתמש בשירותים, והכול בהתאם לדרישות הדין.

על אף שדיני הגנת הפרטיות עשויים להשתנות ממדינה למדינה, Gett, החברות הקשורות לה, שותפיה העסקיים ונותני השירות מטעמה מחויבים כל אחת ואחד להגן על המידע הנוגע אליך בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו, לסטנדרטים המקובלים בשוק, וכן למנגנונים משפטיים והסכמיים מתאימים שמחייבים הגנה נאותה על מידע שאינה נופלת מזו שמחייב הדין בישראל. זאת, ללא תלות בדרישות חוקיות פחותות שעשויות לחול במדינה שאליה המידע מועבר.

משך שמירת המידע: אנו עשויים לשמור מידע הנוגע אליך כל עוד הוא נדרש באופן סביר לצורך המטרה או המטרות שלשמן אותו מידע נאסף או נוצר על ידינו (כמפורט בסעיף 2), ולא יאוחר מכך – הכול בהתאם למדיניות שמירת המידע שלנו ובכפוף לדרישות הדין. אלא אם נקבע אחרת בדין או בהסכם מחייב, איננו מחויבים להחזיק במידע הנוגע אליך לפרק זמן קצוב כלשהו, ונהיה רשאים למחוק אותו באופן מאובטח בכל עת ומכל סיבה שהיא. אם יש לך שאלות לגבי מדיניות שמירת המידע שלנו, באפשרותך ליצור איתנו קשר בדוא"ל privacy@gett.com.

4. למי המידע יימסר?

לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, ייתכן שנמסור מידע הנוגע אליך לצדדים שלישיים ונמענים אחרים, כמתואר מטה:

יובהר שאנו עשויים לשתף מידע הנוגע אליך בדרכים אחרות, וזאת אם נתת את הסכמתך לכך, אם חלה עלינו חובה חוקית לעשות כן, או אם הפכנו את המידע לאנונימי באופן שאינו מאפשר לזהות אותך באמצעים סבירים, ולו בעקיפין.

5. כיצד אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) ושאר טכנולוגיות ניטור?

עוגיות: האתרים והשירותים שלנו משתמשים בקבצי עוגיות – "cookies", וכן בפיקסלים, מזהים אנונימיים וטכנולוגיות ניטור אחרות, לצורך איסוף נתונים על משך הביקור שלך באתרי Gett ובשירותים, הדפים שבהם ביקרת ומהיכן הגעת אלינו, פרטי ספק האינטרנט שלך, כתובת IP, מיקום כללי של המכשיר וכיוצא באלה. נתונים אלה נאספים כדי לסייע לנו להפעיל את אתרי Gett והשירותים, לאבטח אותם ולהבטיח את פעילותם התקינה; לנטר, להעריך ולנתח את תפקודם, לטייב ולשפר אותם; ליצור עבורך חווית שימוש מותאמת אישית; להעריך את יעילות פעילויות השיווק והפרסום שלנו; וכן על מנת להציג לך תכנים שיווקיים מותאמים אישית, לרבות באתרים ושירותים של צדדים שלישיים; הכול למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. למידע נוסף, ניתן לעיין במדיניות העוגיות שלנו.

גוגל אנליטיקס: בין היתר, אנו משתמשים בכלי הניתוח של Google Analytics, שבאמצעותם אנו אוספים נתונים כגון תדירות ביקוריך באתרי Gett, העמודים שבהם צפית ואתרים חיצוניים שבהם ביקרת במקביל או לפני שהתחברת לאתרי Gett, לרבות על ידי מעקב אחר תנועות עכבר, הקלדה ואינטראקציות דומות. אנו נמנעים מלשלב את הנתונים שנאספו באמצעות Google Analytics עם מידע שמאפשר לזהות גולש או משתמש מסוים. היכולת של Google לשתף ולהשתמש בנתונים שנאספו על ידי Google Analytics לגבי ביקוריך באתרי Gett מוגבלת בידי תנאי השימוש של Google Analytics ומדיניות הפרטיות של Google. למידע נוסף על האופן שבו Google אוספת ומעבדת מידע בקשר עם Google Analytics, ראה כאן. למידע על אפשרותך לסרב לשימוש במידע הנוגע אליך בידי Google Analytics, ראה כאן.

6. כיצד נעמוד איתך בקשר?

הודעות שירות ותפעול: אנו עשויים לפנות אליך עם מידע חשוב בקשר לשירותים שלנו. לדוגמה, ייתכן שנפנה אליך בדוא"ל, הודעת טקסט, התראות "קופצות" למכשיר הנייד שלך, שיחת טלפון או כל אמצעי קשר העומד לרשותנו, כדי ליידע אותך על שינויים או עדכונים בשירותים שלנו, הזמנות ותשלומים שביצעת או קיבלת, ניסיונות כניסה, אתחול סיסמה וכדומה. באפשרותך לשלוט בחלק מאלה באמצעות הגדרות ההודעות הזמינות באפליקציה, או דרך הגדרות ההתראות במכשיר הנייד שלך. עם זאת, הודעות ופניות מסוימות עשויות להיות הכרחיות לצורך תפעול ומתן השירותים שלנו (כגון הודעות על אתחול סיסמה או חיוב בתשלום), ולא ניתן לסרב לקבל אותן.

דברי פרסום, פעילויות והצעות שיווקיות: בכפוף לקבלת הסכמתך בהתאם לדין, אנו עשויים לפנות אליך בהודעות בעלות אופי שיווקי או פרסומי, למשל לגבי שיפורים לשירותים שלנו ושירותים חדשים, מבצעים, אירועים, פעילויות שיווקיות, הצעות מיוחדות, שירותים והזדמנויות מבוססי מיקום, וכל מידע אחר שלדעתנו עשוי לעניין אותך. הודעות כאמור עשויות להתקבל בדוא"ל, הודעת טקסט, התראות "קופצות" למכשיר הנייד שלך, שיחת טלפון או כל אמצעי אחר העומד לרשותנו ליצירת קשר איתך, לרבות דרך השירותים שלנו, אתרי Gett, או באמצעות המבצעים השיווקיים שלנו בכל אתר או פלטפורמה אחרת. אם אינך מעוניין לקבל מאיתנו הודעות ודברי פרסומת כגון אלה, תוכל לבקש בכל עת להסיר את עצמך מרשימות הדיוור שלנו בפנייה לדוא"ל unsubscribe@gett.com, לבצע שינויים בהגדרות אפליקציית Gett או בהרשאת ההתראות של המכשיר הנייד שלך, או לפעול בהתאם להנחיות שיופיעו בהודעות שיישלחו אליך לעניין "הסרה", "הפסקה", "שינוי העדפות דוא"ל" וכיוצא באלה, בהתאם לעניין.

הפניות חבר-מביא-חבר: אנו עשויים לפנות אליך בהצעות מיוחדות להפוך לשותף של Gett כנהג או להצטרף לצי השליחים שלנו, אם חבר שלך מסר לנו את פרטי הקשר שלך והצהיר בפנינו שקיבל מראש את הסכמתך למסירת פרטיך לידינו כדי שנוכל ליצור איתך קשר למטרה זו.

7. כיצד אנו מאבטחים את המידע?

אנו נוקטים אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים נאותים בהתאם לסטנדרטים המקובלים בשוק על מנת להגן על המידע השמור אצלנו ואצל נותני השירות שלנו, וכדי לצמצם סיכונים לגניבה, נזק, אובדן של מידע או גישה או שימוש לא מורשים במידע. עם זאת, חשוב שתהיה מודע לכך שללא תלות באמצעי האבטחה הננקטים, כיום לא ניתן לאבטח מידע באופן מוחלט ובהתאם, Gett אינה יכולה להבטיח הגנה אבסולוטית למידע שמאוחסן אצלה או בידי נותני השירות שלה מפני כל תקלה, פריצה, חדירה או סוגים אחרים של שימוש אחר לרעה.

8. כיצד ניתן לממש את זכויותיך ביחס למידע?

אם ברצונך לממש את זכויותיך לפי דין לעיין במידע הנוגע אליך ששמור אצלנו, ובמקרה המתאים לבקש שנתקן או נמחק מידע כאמור, או לבקש לחזור בך מהסכמתך לעיבוד המידע עליך כאמור במדיניות זו, באפשרותך לעשות כן באמצעות טופס זה או בפנייה לדוא"ל privacy@gett.com. באפשרותך לפנות אלינו בדוא״ל זה גם על מנת לחזור בך מהסכמתך לעיבוד המידע עליך כאמור במדיניות זו.

במקרה הצורך, ייתכן שנבקש ממך למסור פרטים ומסמכים נוספים או לנקוט פעולות נוספות כדי שנוכל לאמת את זהותך ולוודא שפעולות במידע יינקטו רק עבור מי שאליו הוא נוגע. אימות זה עשוי לכלול הצגת אמצעי זיהוי או שימוש בקוד שיישלח למספר הטלפון הנייד שממנו נרשמת לשירותים. פרטים ומסמכים נוספים כאמור, וכן התכתובת שלך מולנו בנוגע לבקשה שלך, יישמרו אצלנו לצרכים משפטיים (כגון תיעוד של אימות זהות המבקש לעיין במידע) בהתאם לאמור בסעיף 3.

יובהר שהזכויות שהדין מקנה לך במידע שנוגע אליך אינן מוחלטות. בהתאם, ייתכנו מצבים שבהם נהיה רשאים או מחויבים לסרב לספק לך את המידע המבוקש, כולו או חלקו, בצירוף נימוקים כנדרש לפי דין.

לתשומת ליבך, במקרה שהמידע המבוקש מעובד על ידי Gett עבור לקוח או שותף עסקי, עליך לפנות למנהלי החשבון אצל אותו לקוח או שותף עסקי. אם בכל זאת פנית אלינו, נהיה רשאים להעביר את בקשתך אל מנהלי החשבון אצל אותו לקוח או שותף כדי שינחו אותנו כיצד לנהוג בבקשה; וכן נהיה רשאים לחלוק את פרטי הקשר של מנהלי החשבון עם נושאי מידע אשר בקשתם כאמור נוגעת למידע אשר מעובד במסגרת החשבון העסקי.

9. הודעות כלליות ויצירת קשר

עדכונים ותיקונים: האמור במדיניות פרטיות זו עשוי להתעדכן מעת לעת על ידי פרסום גרסה מתוקנת שלה במסגרת השירותים שלנו. ככלל, הגרסה המעודכנת תהיה תקפה למן מועד פרסומה. עם זאת, אם נסבור שעדכון או תיקון כאמור כוללים שינויים מהותיים, נפרסם על כך הודעה מוקדמת במסגרת השירותים או באמצעי תקשורת מתאים אחר העומד לרשותנו. בתום התקופה שתצוין באותה הודעה, כל התיקונים ייחשבו כמוסכמים עליך.

קישורים לאתרים חיצוניים: אף שהשירותים שלנו עשויים לכלול קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים ו/או לשירותים שהם מציעים, Gett אינה אחראית לאופן שבו צדדים שלישיים נוהגים במידע הנוגע אליך. אתרים ושירותים חיצוניים כאמור וכל מידע שעשוי להימסר או להיות מעובד באמצעותם, כפופים למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם אתרים ושירותים חיצוניים, ולא למדיניות פרטיות זו. אנו מעודדים אותך לשים לב בעת עזיבת אתרי Gett והשירותים שלנו לטובת אתרים אחרים, לקרוא בעיון מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם אתרים וגורמים חיצוניים, ולוודא שהאמור בהם מוסכם עליך. מדיניות פרטיות זו חלה רק על השירותים של Gett.

מידע על ילדים: Gett אינה אוספת ביודעין מידע מילדים שגילם נמוך מ-16, ואינה מעוניינת לעבד או לשמור מידע הנוגע לילדים כאמור. אם נגלה שילד שגילו נמוך מ-16 משתמש בשירותים באופן שכרוך באיסוף מידע הנוגע אליו, נאסור ונחסום שימוש כאמור במידת האפשר, וננקוט בכל המאמצים כדי למחוק ללא דיחוי כל מידע המאוחסן אצלנו ביחס לילד כזה (למעט מידע שמחובתנו לשמור למטרות משפטיות). אם אתה מאמין שמידע כזה עלול להימצא ברשותנו, אנא צור איתנו קשר בהקדם בדוא"ל privacy@gett.com.

בעל השליטה במאגר המידע: בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ג'יטי גטאקסי סיסטמס בע"מ היא בעל השליטה במאגר לעניין המידע שעיבודו כפוף למדיניות פרטיות זו, וניתן ליצור עמה קשר בדוא"ל privacy@gett.com.

ממונה הגנה על הפרטיות: Gett מינתה את ענר רבינוביץ' מ-PrivacyTeam לתפקיד ממונה הגנה על הפרטיות (Data Protection Officer). הממונה מנהל באופן שוטף את תכנית הפרטיות של Gett, מייעץ לה ומנטר את פעילותה בכל הנוגע לעמידתה בדיני הגנת הפרטיות במידע שחלים עליה. ניתן לפנות אל ענר ו-PrivacyTeam בכל עניין הנוגע למדיניות פרטיות זו, לתכנית הפרטיות של Gett או למידע ש-Gett מעבדת בנוגע אליך, בדוא"ל dpo@gett.com.

שפה: מדיניות פרטיות זו נערכה בעברית ועשויה להיות מתורגמת לשפות אחרות לנוחותך. במקרה של סתירה, אי-התאמה או הבדל בפרשנות בין הגרסה העברית לבין גרסה בשפה אחרת, תגבר הגרסה העברית.

יצירת קשר: אם יש לך הערות או שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או בכל הקשור לפרטיותך במידע ששמור אצלנו, אנא פנה אלינו בדוא"ל privacy@gett.com.

עדכון אחרון: יוני 2026