תנאי שימוש בפלטפורמת Gett Delivery ללקוחות עסקיים

תנאי שימוש בפלטפורמת גט שליחויות ללקוחות עסקיים
עדכון אחרון: 01.07.2017

בשימוש בפלטפורמת גט שליחויות ע”י לקוחות עסקיים, יחולו בנוסף לתנאי השימוש בפלטפורמת Gett Delivery בכתובת: https://gett.com/il/client_tou (להלן: “תנאי השימוש הכלליים“) גם התנאים הבאים (להלן: “תנאי השימוש ללקוחות עסקיים“):

לתשומת לבך – תנאי השימוש ללקוחות עסקיים מתייחסים למגוון שירותי שליחויות הניתנים באמצעות השליחים ללקוחות עסקיים (להלן: “הלקוח“) וללקוחות הקצה שלהם (להלן: “לקוחות הקצה“), והכול כמפורט ביתר הרחבה בנספח להסכם בינך לבין החברה (להלן: “נספח השירותים“).

במקרים מסוימים, לתנאי שימוש אלה עשויים להתווסף תנאים נוספים ספציפיים בינך לבין החברה המתייחסים, בין היתר, למחיר, סוג המשלוח, סוג הנמענים, מגבלות במשלוח וכיו”ב. התנאים הספציפיים המתייחסים המפורטים בנספח השירותים בנוגע לסוג השירות המסוים גוברים על תנאי השימוש הכלליים ובתנאי השימוש ללקוחות עסקיים.

בכל מקרה של סתירה בין תנאי השימוש הכלליים ו/או בתנאי השימוש ללקוחות עסקיים, לבין התנאים בנספח השירותים, יגברו התנאים שבנספח השירותים.

יודגש כי התנאים המופיעים להלן יכללו בדרך של הפנייה לתנאי השימוש הכלליים וכי כל מונח שאינו מוגדר בהם, תהא לו המשמעות שניתנה לו בתנאי שימוש הכלליים.

1. כללי

1.1 השירות ישמש אך ורק על-מנת לשלוח משלוחים ומוצרים נלווים מסניפי הלקוח לנמענים שונים והכול בכפוף להוראות תנאי שירות אלה ולהוראות כל דין.

1.2 השירות עבור לקוחות קצה של הלקוח כפוף לתנאי מדיניות השימוש בפלטפורמת גט שליחויות ע”י עסקים לצורך שליחה ללקוחות קצה, בכתובת: https://gett.com/il/end_customer_tou (להלן: “מדיניות שליחה ללקוחות קצה“), המקושרים לתנאי השימוש ללקוחות עסקיים ונכללים בדרך של הפניה. בכל מקרה של סתירה בין כליי מדיניות השליחה ללקוחות הקצה לתנאי השימוש ללקוחות העסקיים, יגברו הוראות תנאי השימוש ללקוחות עסקיים, אלא אם מצוין מפורשות אחרת.

2. הצהרות והתחייבויות החברה

החברה מצהירה ומתחייבת בזאת כדלקמן:

2.1 היא התקשרה בהסכמי שירותים עם כמות מספקת של שליחים שיהיו זמינים באופן סביר (ובכפוף למגבלות שאינן בשליטתה של החברה), לשם אספקת שירותי הזמנת השליחים בהתאם לצורכי הלקוח כפי שישתנו מעת לעת, בעת שעות הפעילות המוגדרות ברשימת האזורים ושעות הפעילות, בכתובת: https://gett.com/il/locations_and_working_hours.

2.2 כי ככל שיידרש על ידי הלקוח, החברה תבצע באופן סביר ועל חשבון הלקוח, הדרכה לשימוש בתוכנה לעובדיו, בתיאום מראש.

2.3 כי השליחים שהתקשרו עמה בהסכם שירותים, הצהירו והתחייבו בפניה במעמד חתימת ההסכם עמה, כי הם מחזיקים ויחזיקו בתוקף במהלך תקופת ההסכם, בכלל הרישיונות וההיתרים הנדרשים על-פי כל דין לביצוע המשלוחים, לרבות כיסוי ביטוחי נאות בקשר לכך ולפעול בהתאם להנחיות משרד התחבורה כפי שהינן או כפי שישתנו מעת לעת.

2.4 כי השליחים הצהירו והתחייבו בפניה כי יש בידיהם את האמצעים, המיומנות והניסיון הנדרשים לספק שירותי משלוחים, וכי יקפידו בכל עת על תודעת שירות גבוהה ואדיבה.

2.5 כי היא תנחה את השליחים כי עליהם למלא אחר הוראות כל חוק, דין ונוהג, לרבות בנוגע לתעבורה, בטיחות, רישוי, שירות, ניקיון וגהות ולנקוט באמצעי זהירות קפדניים בעת ביצוע המשלוחים.

3. הצהרות והתחייבויות הלקוח

הלקוח מצהיר ומתחייב בזאת כדלקמן:

3.1 הוא מחזיק, ויחזיק בידיו בכל עת בה ייעשה שימוש בפלטפורמה בכל הסמכויות, הרישיונות, ההיתרים, התעודות והאישורים הנדרשים על פי כל חוק, תקנה צו ו/או היתר (להלן: “ההיתרים“) ולמילוי כל התחייבויותיו לפי ההיתרים ו/או לפי תנאי שימוש אלה, ולידיעתו, אין כל מניעה מכוח דין או הסכם לביצוע התחייבויותיו לפי תנאי שימוש אלה.

3.2 בעצם השימוש בפלטפורמה ו/או בשירות באמצעות חשבון הלקוח, הינך מאשר כי לגורמים המורשים מטעם הלקוח תהא גישה לכל המידע המופק מעצם שימושך בפלטפורמה ו/או בשירותים, לרבות, ללא הגבלה יעדי השליחות, מועדי ומסלולי השליחות, פרטי הנמענים ועוד, וכי הם מורשים לפעול מטעמך ולהזמין עבורך את השירותים באמצעות הפלטפורמה (להלן: “נציגי הלקוח“).

3.3 כי יש לגורמים המורשים מטעם הלקוח את הסמכות והאישור הנדרשים מאת הלקוח על מנת לחייב את חשבון הלקוח בגין השימוש בשירותים.

3.4 כי יידע את החברה בכל שינוי בפרטי החשבון לרבות, אך לא כולל, כל שינוי בפרטי נציגי הלקוח.

3.5 כי לא יעשה שימוש בפלטפורמה או בשירותים למטרה שאינה חוקית ו/או שאינה עומדת בהוראות תנאי השימוש.

4. התמורה

4.1 תמורת מתן השירותים ישלם הלקוח לחברה, בגין כל הזמנה באמצעות התוכנה ו/או בכל אמצעי אחר, של שירות הזמנת השליחים, את הסכום המפורט במחירון אשר מופיע בנספח השירותים (להלן: “המחירון“).

4.2 כל המחירים האמורים בתנאים אלה (לרבות המחירון) אינם כוללים מע”מ. כמו כן, מסכום התמורה ינוכה מס במקור כדין, אלא אם יומצא לחברה אישור כדין בדבר פטור מניכוי מס במקור.

4.3 המחירים המפורטים במחירון עשויים להתעדכן מעת לעת, על פי שיקול דעתה של החברה ובכפוף להגבלות הדין הרלוונטי החל. בכל שינוי במחירון, יעודכן הלקוח 30 יום לפני העדכון בפועל.

4.4 מוסכם כי נתוני נסיעות השליחים מתעדכנים בדוח און ליין וניתנים לבדיקה. במידה וללקוח יהיו השגות, ישלח מייל מסודר למשרדי החברה, בכתובת: backoffice@gett.com, עם פרוט המחלוקת טרם מועד הפירעון על מנת להסדיר את המחלוקת לשביעות רצון שני הצדדים, אין בזאת בכדי לעכב את רכיב התמורה אשר לגביו אין מחלוקת בין הצדדים, ובלבד שכל סכום שתשלומו נדרש ולא שולם במועד יישא ריבית פיגורים.

4.5 התמורה תשולם אחת לחודש, על-פי הסך החודשי הכולל שהצטבר כתוצאה מהשימוש בשירותים, לפי רישומי החברה אשר ישמשו כראייה לכאורה לכך.

5. הזמנת השליחות על ידי נציגי הלקוח

5.1 שירות הזמנת השליחים ניתן בעבור העברת משלוחים מנקודת האיסוף ליעד אחד בלבד. אין לשנות את כתובת היעד לאחר ההזמנה. ככל ובוצע שינוי כאמור, יהא השינוי כרוך בעלויות נוספות כאמור במחירון.

5.2 ביטול הזמנה עד למועד הגעת השליח לנקודת האיסוף עשוי להיות כרוך בחיוב תשלום דמי ביטול כאמור במדיניות הטיפול במשלוחים ובנספח השירותים. מובהר, כי לא יהא ניתן לבטל את השירות לאחר איסוף המשלוח.

5.3 הלקוח עשוי להידרש לשלם עבור המתנה של השליח כמפורט במדיניות הטיפול במשלוחים ובנספח השירותים. בכל מקרה, זמן המתנת השליח בנקודת האיסוף לא יעלה על פרק זמן מקסימאלי המפורט במדיניות הטיפול במשלוחים. במקרה ובו חלף פרק הזמן המקסימאלי, השליח יהא רשאי לעזוב את נקודת האיסוף מבלי לבצע את השליחות והלקוח מוותר על כל טענה בקשר לכך ו/או בקשר עם חיוב בגין זמן המתנת הלקוח בנקודת האיסוף.

6. הגבלת אחריות החברה

מבלי לגרוע מכלליות האמור בסעיף ‏4 לתנאי השימוש הכלליים, באם החברה תימצא אחראית כלפי הלקוח או צד ג’, אחריותה של החברה לא תעלה, בכל מצב, על סכום של ₪500, והלקוח ישפה ויפצה את החברה בגין כל סכום מעבר לסכום הנ”ל שיפסק נגדה כתוצאה מתביעת הלקוח ו/או צד ג’.

7. קניין רוחני

הלקוח מעניק לחברה רישיון לא בלעדי, לא עביר, ניתן להענקת רישיונות משנה, לשימוש בקניין הרוחני של הלקוח לצורך הצגת הלקוח כלקוח של החברה.

8. סודיות

הלקוח מצהיר ומתחייב בזאת כי ישמור בסודיות מוחלטת ולא יעביר לצד שלישי כלשהו כל מידע שיגיע אליו זה אודות החברה עקב התקשרותם בהסכם זה ואשר איננו נחלת הכלל, ומבלי למעט מכלליות האמור לעיל – כל ידיעה, מידע, או נתונים אחרים על החברה הכולל בין השאר סודות מקצועיים ומסחריים, שמות לקוחות, תנאי ממכר וכיו”ב. התחייבות זו הינה בלתי חוזרת ואינה מוגבלת בזמן.

9. שינויים בתנאי השימוש

החברה רשאית לבצע שינויים בתנאי השימוש ללקוחות עסקיים בכל עת, לשיקול דעתה הבלעדי. לתשומת לבך כי שינויים מהותיים בתנאי השימוש ללקוחות עסקיים ילוו בהודעה מוקדמת על כך במסך הבית של הפלטפורמה ו/או האפליקציה או בכל דרך אחרת. שינויים בתנאי השימוש ללקוחות עסקיים שהינם בכפוף להוראות הדין יכנסו לתוקף בהתאם להוראות הדין כאמור וללא מתן הודעה מוקדמת בדפי הפלטפורמה ו/או האפליקציה. המשך שימושך בפלטפורמה ו/או באפליקציה ו/או השימוש בשירותים הניתנים בה לאחר עריכת השינויים בהסכם כאמור יעידו על הסכמתך וקבלתך את תנאי השימוש ללקוחות עסקיים החדשים. אם אינך מסכים למי בתנאי השימוש ללקוחות עסקיים החדשים, עליך להימנע מהמשך שימוש בפלטפורמה, באפליקציה ו/או להשתמש בשירותים כלשהם.

10. פניה לחברה

בכל שאלה ו/או בקשה בקשר עם תנאי השימוש ללקוחות עסקיים, תוכל/י לפנות אלינו בכתובת: backoffice@gett.com