הסדרי נגישות בחברת הופאון מוביליטי ישראל בע״מ

הופאון מוביליטי ישראל בע״מ נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

שירות לקוחות נגיש

הדרכות עובדים לשירות נגיש - מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש - המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
אמצעים נוספים ליצירת קשר - קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
דואר אלקטרוני support@ravpass.co.il

הסדרי נגישות מבנים

חברתנו אינה מקבלת קהל. ניתן לפנות אלינו דרך הערוצים הדיגיטלים.

מידע על נגישות ביישומון רב-פס

התאמות הנגישות לאפליקציות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי. במקומות בהם התקן לא התאים, בוצעו התאמות נגישות לפי יכולות הנגישות של מערכות ההפעלה.

שימוש באפליקציה עם קורא מסך

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר. במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות בהופאון מוביליטי ישראל בע״מ

שם: נדב מוסקוביץ
טלפון : 077-5314838
דוא”ל : accessibility@ravpass.co.il

פרסום הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 30/11/2020

ייעוץ הנגשת האפליקציות בוצע על ידי חברת A-2-Z שיווק ונגישות באינטרנט