C         VILKÅR FOR TJENESTEN – (gjeldende kun for norske forbrukere)

Din tilgang til og bruk av Xploratjenesten er underlagt (1) disse vilkårene, (2) Xploraabonnementsavtalen (3) dine avtaler med tredjeparter, som for eksempel din mobilleverand©ªr og app store/plattform, og (4) alle relevante lover, regler og forskrifter.

Du må v©¡re minst 18 år for å bruke Xplora eller få tillatelse fra en av dine foresatte. Ved bruk av hele eller deler av Xploratjenesten godtar du eller din foresatte disse vilkårene. Dersom du eller din foresatte ikke er enig, kan du ikke bruke Xplora.

Oversikt over Xploratjenesten: Mobiltelefonapplikasjonen Xplora T1 «XploraAppen» og mobiltelefon-klokken ("XploraKlokken"), samlet kalt "Xploratjenesten" eller ¡°Xplora¡±, er en tjeneste fra PepCall AS/Xplora Technologies Ltd i samarbeid med INFOMARK Co. LTD (« samlet kalt PepCall"). Xploraklokken kan konfigureres, spores og kontaktes gjennom XploraAppen.

Samtykke for barn: XploraKlokken er laget for å b©¡res og brukes av barn. Ved å gi en XploraKlokke til et barn, bekrefter og garanterer du overfor PepCall at du har tillatelse fra barnets foreldre eller foresatte til å aktivere Xploratjenesten og til å tillate PepCall og PepCalls tekniske samarbeidspartnere å betjene Xplora-tjenesten inkludert samle inn og bruke informasjonen fra mobilklokken Xplora som nevnt i disse vilkårene og i personvernerkl©¡ring; https://xplora.no/personvernerklaering/

 

Sporing / N©ªdstilfeller: XploraKlokken er beregnet for bruk som mobiltelefon og også som sporingsenhet. Merk: Xplora er ikke en garantert feilfri tjeneste. Derfor b©ªr barn og foreldre alltid ha gode forholdsregler for sikkerhet, selv ved bruk av Xploratjenesten.

 

Personvern: For å kunne tilby Xplora-tjenesten, må vi samle inn og overf©ªre informasjon, fra mobilklokken, inkludert lokaliseringsdata, til PepCall og PepCalls tekniske samarbeidspartnere. Se mer i vår personvernerkl©¡ring; https://xplora.no/personvernerklaering/

 

Hvem er vår kunde: Vår kunde er den som har registrert XploraKlokken i sitt navn. PepCall er ikke forpliktet til å besvare henvendelser fra andre en den som er registrert som kunde.

 

Lisens til mobilappen Xplora: For å kunne bruke Xploratjenesten, må en av barnets foresatte laste ned og installere XploraAppen på sin mobiltelefon. PepCall gir deg som bruker en ikke-eksklusiv, ikke-overf©ªrbar, gjenkallelig, begrenset lisens til å bruke XploraAppen, utelukkende på mobiltelefoner som du eier eller er ansvarlig for. Du bekrefter og garanterer overfor oss at du har rett til å installere og bruke XploraAppen på den mobiltelefonen du bruker.

 

Registrering og passord: For å kunne bruke Xplora-tjenesten, må du registrere deg og installere XploraAppen. All informasjon du registrerer må v©¡re sannferdig, og du kan ikke bruke aliaser eller andre måter å skjule din sanne identitet. All informasjon må tilh©ªre deg, og ikke en annen person. Du er ansvarlig for sikkerheten til passordet ditt, og vil v©¡re ene-ansvarlig for bruk eller uautorisert bruk under brukernavnet ditt. Hvis du har mistanke om uautorisert bruk av ditt brukernavn, b©ªr du endre passordet og / eller kontakte PepCall eller mobiloperat©ªren umiddelbart.

 

Eiendomsrett: PepCall er eksklusiv eier eller autorisert lisensgiver av Xploratjenesten, inkludert all tekst, programvare, grafikk, design og alle varemerker og andre immaterielle eller eiendomsrettigheter. Ved aksept av disse vilkårene erkjenner du at du ikke vil gj©ªre noe i strid med våre rettigheter eller som vil skade våre rettigheter. Ingen del av Xploratjenesten tillates delt opp eller endret, ei heller skal det lages nytt arbeid basert på Xploratjenesten, uten skriftlig samtykke fra PepCall. Alle rettigheter som ikke er tildelt under disse vilkårene for bruk, er forbeholdt PepCall.

 

Ansvarsbegrensning: Alle deler av Xploratjenesten tilbys "som den er" og vi gir ingen garantier for at funksjonene i Xploratjenesten eller i materialet eller innhold er feilfrie, at feil vil bli rettet, eller at serveren som gj©ªr tjenesten tilgjengelig er fri for virus eller andre skadelige komponenter. Vi er ikke ansvarlige for bruk av Xploratjenesten, inkludert, uten begrensning, innhold og eventuelle feil. PepCall frasier seg alt ansvar for og garantier for tjeneste fra tredjeparter eller produkter brukt i forbindelse med Xploratjenesten, for eksempel din mobiloperat©ªr, App store eller produsenten av din mobiltelefon.

 

PepCall er ansvarlig for direkte tap som skyldes mangler ved Xploratjenesten. Dette gjelder likevel ikke hvis PepCall godtgj©ªr at mangelen skyldes forhold utenfor PepCalls kontroll, og som PepCall ikke med rimelighet kunne ventes å unngå eller overvinne f©ªlgene av.

 

PepCall ikke ansvarlig for indirekte tap som f©ªlge av mangler, med mindre tapet er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra PepCalls side.

 

PepCall er ikke ansvarlig for tap som kan f©ªres tilbake til forhold eller handlinger forårsaket av kunde eller tredjepart, herunder tap som oppstår som f©ªlge av kundens installasjon og bruk av programvare eller kundens tilknytning av eget utstyr til PepCalls nett. Tilsvarende gjelder om kundens bruk av utstyr og programvare ikke er tilpasset PepCalls tjenester. PepCall anbefaler på generelt grunnlag at kunden tar sikkerhetskopi f©ªr installering og benyttelse av programvaren.

 

PepCalls samlede erstatningsansvar er begrenset til kr. 10.000 for hvert tilfelle, eller kjede av skadetilfeller med samme årsak, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet fra PepCalls side.

 

Ugyldighet: Hvis noen del av disse vilkårene vurderes eller erkl©¡res ugyldig eller umulig å håndheve av en domstol med kompetent jurisdiksjon, skal dette ikke påvirke de ©ªvrige vilkårene for bruk.

 

Brukeromtaler: PepCall forbeholder seg retten til å benytte kommentarer eller omtaler som du har gitt på våre nettsteder eller i sosiale medier i markedsf©ªring. For ©ªvrig vil brukeromtaler og kommentarer bli behandlet i henhold til reglene i markedsf©ªringsloven.

Kontaktinformasjon: PepCall AS, org.nr. 814499 022, Munkedamsveien 35 0250 Oslo kundeservice@xplora.no


 

 

Personvernerkl©¡ring – PepCall AS – XPLORA-tjenesten

12. Januar 2018

 

Artikkel 1 - Generelle bestemmelser

I det f©ªlgende kan du lese vår personvernerkl©¡ring som beskriver den innsamling og bruk av personopplysninger vi gj©ªr i Xploratjenesten.

Personopplysninger er informasjon og data som identifiserer eller kan identifisere deg eller ditt barn, som eksempelvis navn, adresse, lokasjonsdata, trafikkdata eller andre data som kan knyttes til identifiserbar person.

Xplora-tjenesten, som består av Xplora-klokken, Xplora-appen og et sim-kort, er en kommunikasjonstjeneste som gj©ªr det mulig for deg og andre du har autorisert til å kommunisere med ditt barn. Tjenesten gj©ªr det også mulig for deg og andre du har autorisert til å få beskjed om hvor ditt barn befinner deg. Denne teknologien fungerer bare dersom vi samler inn og behandler visse personopplysninger om deg og ditt barn.

Tjenesten vil derfor samle inn, behandle og overf©ªre personopplysninger, inkludert lokasjonsdata, til PepCall AS (heretter PepCall eller vi).

Vår innsamling og bruk av data blir håndtert etter strenge personvern- og sikkerhetsretningslinjer. Vi har lagt vekt på personvernhensyn under utviklingen av Xplora-tjenesten, og vi samler ikke inn flere personopplysninger enn vi må for at tjenesten vår skal fungere.

PepCall AS tar personvern på alvor. Vi f©ªlger den til enhver tid gjeldende personopplysningslov samt EUs GDPR. Personvernerkl©¡ringen er for ©ªvrig underlagt norsk rett. 

Vi gj©ªr vårt beste for å beskytte dine personopplysninger ved å implementere adekvate sikkerhetstiltak og ved å informere deg om formål og metoder for vår behandling av personopplysninger og om de tiltak vi gj©ªr for å beskytte disse.

 

Artikkel 2 – Behandlingsansvarlig og databehandler. Innsyn, retting og sletting. Overf©ªring til utland

For nordiske brukere (Norge, Sverige, Danmark, Finland og Island) så er PepCall AS, org. no. 814 499 022,behandlingsansvarlig. PepCall AS kan nås på kundeservice@pepcall.no eller kundeservice@xplora.no eller kundservice@xplora.se.

Du har rett til å kontakte PepCall AS vedr©ªrende dine rettigheter etter personopplysningsregelverket til innsyn, retting og sletting av personopplysninger.

Vi bruker flere samarbeidspartnere for å få Xploratjenesten til å fungere.

Vi bruker Erate AS som databehandler for trafikkdata knyttet til bruk av sim-kortet. Disse data behandles og lagres i Norge. Vi bruker også SMS-utsendingstjenester fra Link Mobility gjennom deres server i Norge. Vi bruker Kvitebj©ªrn Designbyrå AS til utvikling av vår plattform for registrering av kunder og ordre, og disse har derfor tilgang til personopplysninger i plattformen. For registrering og oppf©ªlgning av henvendelser til vår kundeservice, bruker vi Zendesk, inc som leverand©ªr av et skybasert «ticketing»-system.  Personopplysninger som måtte inngå i dine henvendelser til vår kundeservice vil derfor lagres i sky, både i Europa og USA. Vi har inngått en databehandleravtale med Zendesk, Inc om overf©ªring av personopplysninger til USA.  Fakturering og inkasso foretas av Svea Finans AS på vegne av oss.

I tillegg bruker vi Xplora Technologies AS som databehandler for å levere Xplora-appen og for å s©ªrge for at appen og klokken kan kommunisere med hverandre. De har med vår tillatelse engasjert Infomark Co Ltd, og Amazon Web Services som deres databehandlere.

Alle data og personopplysninger som behandles ved vår leveranse av Xplora-tjenesten til deg gjennom Erate AS, Xplora Technologies AS og Amazon Web Services behandles og lagres enten i Norge, eller i Amazon Web Services¡¯ servere i Dublin (Irland) og Frankfurt (Tyskland).

I tillegg har Infomark Co Ltd i S©ªr-Korea adgang til å lese personopplysninger gjennom deres drifting av tjenesten vår. Vi har inngått en databehandleravtale med Infomark om overf©ªring av personopplysninger til S©ªr-Korea.

 

Artikkel 3 – Beskrivelse av typer personopplysninger vi samler inn og hvordan opplysningene brukes

Gjennom vår leveranse og fakturering av XPLORA-tjenesten til deg vil vi samle inn eller behandle f©ªlgende typer opplysninger fra deg og ditt barn, fra Xplora-klokken og Xplora-appen:

            Lokasjonsdata

            Ditt navn

            Telefonnummer

            Brukernavn og epostadresse samt postadresse dersom du har oppgitt denne

            Trafikkdata for simkort

            Logginformasjon om din bruk av Xploratjenesten

IP-adresse, mac-adresse og mobilenhetsidentifikasjonsnummer (enhets-ID eller IMEI)

Logg over innlogginger og feilaktige fors©ªk på innlogging i tjenesten

Identitet på de personer du autoriserer til å kunne kontakte barnet inkludert deres telefonnummer 

Informasjon du måtte velge å legge inn i tjenesten som for eksempel nickname på kontakter eller bilde knyttet til kontakter

Ditt personnummer i forbindelse med kredittsjekk f©ªr opprettelse av mobiltelefonabonnement.

Informasjon du måtte gi til vår kundeservice

Vårt rettslige grunnlag for å behandle disse opplysningene, er for å oppfylle avtalen med deg om leveranse av Xplora-tjenesten.

 

I tillegg vil vi behandle personopplysninger dersom gjeldende lov, forskrift, rettslig prosess eller myndighetspålegg pålegger oss å gj©ªre dette.

 

 

Artikkel 4 – Behandling av personopplysninger dersom du har samtykket

 

Vi bruker ikke din kontaktinformasjon til markedsf©ªring med mindre du har samtykket til dette.

 

 

Artikkel 5 – Utlevering av personopplysninger

 

Vi leverer ikke ut dine personopplysninger til tredjepart med unntak for noen spesielle tilfeller.

 

Vi vil kunne levere ut personopplysninger, herunder lokasjonsdata, til n©ªdetatene når det foreligger god grunn til dette.

 

I tillegg vil vi levere ut personopplysninger dersom gjeldende lov, rettslig prosess eller myndighetspålegg pålegger oss å gj©ªre dette.

 

Vi vil også kunne lage aggregerte data over våre kunders bruk av tjenesten, samt levere dette ut. Aggregerte data er statistikk og inneholder ikke opplysninger som kan identifisere deg. 

 

Vi s©ªrger for at informasjon om innehaver av telefonnummer knyttet til sim-kortet i Xplora, ikke leveres ut til opplysningstjenester.

 

Artikkel 6 -  sletting av personopplysninger

Lokasjonsdata slettes etter 72 timer.

 

Trafikkdata knyttet til bruk av sim-kort slettes eller anonymiseres etter 3 måneder.

 

Din Xplora-konto, inkludert informasjon registrert på kontoen, slettes 45 dager etter at du har avsluttet din konto. Dette er en deaktiveringsperiode der informasjonen ikke vil v©¡re tilgjengelig for deg. Du har anledning til å reaktivere kontoen din i l©ªpet av disse 45 dagene. Etter 45 dager vil alle data knyttet til din konto slettes, og du vil på dette tidspunkt ikke kunne reaktivere din konto.

 

¨ªvrige kundeopplysninger om deg knyttet til ditt mobiltelefonabonnement, vil slettes 6 måneder etter at abonnementet ditt har sluttet å genere trafikk.

 

 

Artikkel 7 – endringer i personvernerkl©¡ringen

 

Dersom lov- og regelendringer, sikkerhetsteknologi eller andre forhold gj©ªr det n©ªdvendig for oss å gj©ªre endringer av betydning i personvernerkl©¡ringen, vil vi informere deg om dette innen rimelig tid gjennom SMS eller e-post.

 

Mindre justeringer i personvernerkl©¡ringen vil kunngj©ªres på våre nettsider.