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Protocol: in the hours or days following an incident of 
serious violence, what things should this group be doing?

Communication
• Continue to update partners 

weekly

• Share support organisation 

information

• Monitor social media
• Community tension 

monitoring

Communication
• Anniversaries support 

and management

• Investigation outcomes
• Trial planning
• Planning for publication 

of SCR’s and./or other 

reviews

E.g. what would help us curtain violent acts, prevent 
further violence, support those who are vulnerable and 
strengthen community resilience. 

Within 24 Hours

Communication
• Partners message
• Referral to DRM/MASH
• Gold group/ critical 

incident meeting

• Joint press/ social media 

statement

• Monitor social media
• Use of Sec 60

Within 1 week

Communication
• Promote positive 

activities & parenting 

support

• Facilitate distribution of 

positive stories about 

young people

• Tell the community how 

they can support

• anniversaries

Hospital
• Share info with VRP team
• Alert hospital security
• Discuss discharge plans
• Consider victims visitors 

needs

Education settings
• Alert schools of victim perp 

and witnesses

• Support schools with critical 

incident plan

• Deploy threptic services in 

schools

Additional Resource 

deployment
• Apply for VRU 5k fund
• Detached youth work 

provision

• Therapeutic services
• Extra CCTV
• Increase Park guard patrols
• Increase police patrols

Safeguarding and support
• Promote ‘is this ok app’
• Check capacity of support 

organisations

• Continue mapping 

associates and those at 

risk

• Engage NELF crisis 

response team

• Engage Samaritans & 

Victims support

Family & community contact
• Establish Family & 

community liaison officer

• Reach out to family

Community
• Door knocking local area 

for reassurance

• Visit local businesses, 

community and faith orgs

• Offer support services to 

those affected

• Promote prevention work
• Community Meetings

Partnership work
• Agree messages
• Appeal for witnesses
• Review CCTV
• Mange memorials and 

tributes

• Mediation
• Restorative justice
• Support for staff affected
• Assess needs i.e. more 

CCTV

Within 1 Month

On going

Safeguarding and 

support
• Promote positive 

activities and parenting 

support

• Place based outreach 

work

• Initiation of SCR and/or 

other reviews

Community
• Monitor tensions and 

impact

• Promote reassurance 

messages

• Community/ hub 

meetings

• Call for support in 

prevention work

Support
• complete actions from 

any lessons learnt

• Deploy universal 

prevention work in 

affected schools

• Deploy counselling and 

bereavement services

• Support staff

Community
• Promote positive activities 

& parenting support

• Facilitate distribution of 

positive stories about 

young people

• Tell the community how 

they can support

• Promote stories of 

successful investigations 

& operations

• anniversaries

Safeguarding
• Identify children at risk 
• Lock down mosaic files
• Initiate assessments
• Mapping associates 

identify vulnerable people

• Consider safeguarding 

against reprisals

• Offer support to staff